Reclamaciones JQCV: Cómo reclamar tu nota de examen de Valenciano

reclamacion

Si has llegado a esta página es porque estás barajando la posibilidad de interponer una reclamación a la Junta Qualificadora.

Pero cuidado, antes de mover ficha te conviene tener claras un par de cosas que te explicaremos a continuación.

Para empezar, hay que distinguir entre querer reclamar la nota de tu examen del C1 de Valenciano o querer poner una reclamación o queja sobre el funcionamiento de la entidad.

Lo más normal, y también lo más útil, será que te encuentres en el primer supuesto.

Es decir, que hayas suspendido tu examen y quieras intentar que te cambien la nota pidiendo una revisión de tu examen, ¿verdad?

ERROR.

En la Junta Qualificadora, el procedimiento de revisión que se puede solicitar tras conocer la nota del examen no es lo que tradicionalmente entendemos por «revisión».

A continuación, te contamos por qué.

Revisión Examen Junta Qualificadora

El trámite de revisión del examen en la Junta Qualificadora no es lo que parece a primera vista.

Todos, en nuestra trayectoria académica, bien en el instituto o bien ya en la universidad, hemos tenido exámenes y hemos ido a alguna revisión del examen en caso de suspender.

La revisión acostumbraba a ser una especie de tutoría en el despacho del profesor, en la que podías saber de primera mano en qué habías fallado en tu examen e intentar subir nota de alguna manera.

Pues bien, fuera de la universidad, ya en la vida real, los exámenes oficiales no funcionan así.

Debes mentalizarte de que en una prueba convocada por la administración, como puede ser una oposición, no eres más que un número.

Primero, por una cuestión de ecuanimidad entre candidatos y de evitar favoritismos. Y después también, por un tema numérico, ya que a veces a estos exámenes se presentan miles de personas a la vez.

Como títulos administrativos, con los exámenes de valenciano sucede lo mismo. Por eso no tendrás la opción de ir a ningún lugar físico a hablar con ningún examinador para discutir sobre tu examen.

Esa es la primera diferencia, pero no la única.

Además, debes saber que la Junta Qualificadora habilita dos procedimientos diferentes en el momento de publicar las notas:

  • Revisión del examen: consiste en recibir por mail tu examen con las anotaciones que ha hecho el corrector, a título informativo para saber en qué has fallado.
  • Reclamación del examen: consiste en que el tribunal valore si se te ha puntuado injustamente por un error informático o humano y subsanarlo adjudicándote la nota que te corresponde.

Los dos trámites son compatibles, así que te recomendamos que pidas ambos, por si acaso.

Si solo pides la revisión, no tendrás derecho al cambio de nota y te quedarás con tu NO APTO.

Y si quieres esperar a recibir tu examen, ver en qué has fallado y entonces reclamar la nota, el plazo para solicitar la reclamación terminará y ya no podrás presentarla.

Cómo solicitar la revisión del examen a la Junta Qualificadora

  1. Ve a la página oficial de la JQCV y haz clic en el apartado «Solicitudes y trámites» del menú de la izquierda.
  2. Verás que entre todas las solicitudes, la número 5 es la la de Revisión de la prueba.
  3. Una vez pinches, se te abrirá un desplegable con este enlace para iniciar el trámite.

Como ves, te llevará a la sede electrónica de la Generalitat Valenciana y desde allí podrás presentar la revisión a la JQCV telemáticamente, si tienes DNI Electrónico, Certificado digital o Clave Permanente.

Si no dispones de ninguno de estos sistemas de autenticación de la identidad o prefieres por otra razón pedir la revisión de forma presencial, también puedes hacerlo.

Desde la misma página, haz scroll hacia abajo y llegarás al enlace de la solicitud de revisión.

Rellena tus datos, imprímela y preséntala en cualquier Registro de Entrada de la Administración Pública, como por ejemplo:

  • REGISTRO DE LA DIRECCIÓN TERRITORIAL DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE – CASTELLÓN (AVDA. DEL MAR, 23 -12003 Castelló de la Plana).
  • REGISTRO GENERAL DE LA CONSELLERIA DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE (AVDA. CAMPANAR, 32 – 46015 València).
  • REGISTRO DE LA DIRECCIÓN TERRITORIAL DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE – ALICANTE (C/ CARRATALÀ, 47 – 03007 Alicante
  • REGISTRO DE LA DIRECCIÓN TERRITORIAL DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE – VALENCIA (C/ GREGORIO GEA, 14 – 46009 València).

Y recuerda que únicamente podrás pedir la revisión si has resultado NO APTO y estás dentro del plazo de 10 días, a contar desde el día siguiente de la publicación de las notas en el DOGV (Diari Oficial de la Generalitat Valenciana). 

Reclamación Examen Junta Qualificadora

Ya hemos visto que la revisión es un trámite informativo sin efectos en tu puntuación final, de modo que si has suspendido y quieres optar a aprobar, tendrás que hacer la reclamación del examen de la JQCV.

La reclamación tampoco te permite acudir presencialmente a hablar con tus correctores para debatir sobre la nota que te han puesto, pero sí que da la opción de que se pueda modificar la calificación.

Ahora bien, debes ser consciente de que solicitar la reclamación a la Junta Qualificadora no te garantiza en ningún caso que te vayan a cambiar la nota y pases ser a APTO/A.

De hecho, lo normal es que si has suspendido sea porque no has demostrado poseer el nivel suficiente de valenciano al que aspirabas.

Entonces, ¿vale la pena hacer la reclamación?

Nuestro consejo es que, si te has quedado cerca del aprobado, no pierdes nada por intentarlo.

Aunque no es lo más habitual, sí que se han dado casos de personas a las que les faltaban décimas para llegar a la nota mínima y se les ha terminado aprobando.

Pero no te hagas ilusiones. De entrada, estás suspendido hasta que se demuestre lo contrario.

Y sobre todo, si lo que quieres reclamar es la parte oral de la prueba, ya puedes empezar a prepararte para el examen del año que viene.

En los exámenes de la JQCV, la parte oral no se graba y por ello es casi imposible impugnarla, al no existir una prueba material que revisar.

Cómo solicitar la reclamación del examen a la Junta Qualificadora

  1. Entra en la página de la Junta Qualificadora y desde el menú izquierdo pincha en la tercera sección, llamada «Solicitudes y trámites«.
  2. En la sexta solicitud, encontrarás la de reclamación de la nota del examen.
  3. Tras hacer clic, se abrirá el desplegable donde aparece el enlace para empezar el trámite.

Una vez dentro de la sede electrónica de la Generalitat Valenciana, ya te será posible realizar el trámite telemático de reclamación de la nota de valenciano, si cuentas con Certificado Digital, DNI Electrónico o Clave Permanente.

De no ser así, siempre puedes hacer scroll hacia abajo en la misma página hasta llegar a la solicitud de reclamación en PDF.

Basta con que la rellenes con tus datos, la imprimas y la presentes en cualquier registro de la Administración.

Puedes acudir a las oficinas de registro que hemos comentado antes, o bien a las de los Ayuntamientos, Hospitales, Oficinas PROP o de Correos (en esta última tendrás que pagar 5€ por correo certificado).

Volviendo a la solicitud, en el momento de rellenar los datos a muchos ciudadanos les surge la duda de cómo justificar su reclamación a partir de las cuatro casillas que ofrece la instancia.

Como ves, la reclamación no es un trámite pensado para darte una segunda oportunidad por no haber estudiado suficiente, sino que se debe fundamentar con razones de peso objetivamente injustas.

Si tu motivo para reclamar es que consideras que no se te ha puntuado de manera correcta, puedes marcar la casilla de Irregularidades en el proceso evaluador o Incumplimiento de los criterios de evaluación.

Además, poca gente sabe que no hay problema en adjuntar a la solicitud un escrito donde expliques con más detalle lo que consideras, de esta manera el tribunal tendrá más contexto para decidir.

Como en el caso de la revisión, recuerda que obviamente solo podrás reclamar si eres no APTO/A y que tendrás que hacerlo dentro del plazo de 10 días desde la publicación de las notas en el DOGV.

Una vez resuelta la reclamación, recibirás una carta certificada con el resultado de la misma en tu domicilio, la cual podrás recurrir con un Recurso de Alzada en caso de disconformidad.

El Recurso de Alzada es una vía que la Administración pone al servicio del ciudadano para llegar ante los tribunales en caso de considerar que la propia Administración está vulnerando sus derechos.

Pese a que puedes llegar hasta ir a juicio por la nota de tu examen, seguramente acabarás antes estudiando para la próxima convocatoria o presentándote por CIEACOVA o la EOI.

Presentar una queja ante la JQCV

Puede que, independientemente de si te has examinado o no, quieras plantear una reclamación a la Junta Qualificadora en el sentido de presentar una queja particular o sobre el servicio que ofrecen.

En ese caso, llamar por teléfono hecho una furia quizá sirva para desahogarte, pero eso no conseguirá que cambie nada.

Toda queja, sugerencia o reclamación que quieras que prospere tendrás que presentarla con solicitud por escrito en un Registro de Entrada, o bien telemáticamente mediante trámite Z.

La Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común dicta que esta es la forma adecuada que el ciudadano tiene de dirigirse a la Administración, la cual estará obligada a contestarle también por escrito.

Una vez te hayan contestado, podrás quedarte conforme o volver a recurrir la respuesta a través del procedimiento de Recurso de Alzada que hemos comentado antes y llegar hasta los tribunales.

Más trámites relacionados con la Certificación del Valenciano

Tanto si ya has obtenido tu certificación de valenciano o estás en proceso de hacerlo, es posible que necesites realizar otros trámites adicionales, como la convalidación de títulos, inscripción a nuevos exámenes o actualización de tus datos.

A continuación podrás encontrar los trámites más frecuentes:

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